在我们多年从业的实践中，有着形形色色，背景异同的客户。许多客户都经历过不同的移民代理或移民公司，其中，酸甜苦辣，感受由衷。许多客户找到我们时，诉说其在某些移民代理那里吃过的苦头。

对于客户而言，最重要的莫过于找到一个诚实，负责的移民代理； 对代理而言，最重要的则是正确把脉案例，分析成功的机会。而要做到这一点，从业经验至关重要。好的移民代理除具备以上素质外，更应在办案中体现出他们的良知和责任感。

很多客户会被一些移民公司的所谓“无所不能” 而迷惑。许多人是从报纸的广告上找到移民代理的。当然，诱人的广告对那些需要帮助的人无疑是雪中送炭，给了他们希望。但却忽略了最重要的一点，即办移民搏的是“前途和命运”，岂能盲从或草率地托付给那些虽然价钱便宜但却不尽心的代理。“算小账”的结果可能会导致您选择了一个缺乏经验的移民代理，或因申请材料不充分或不合要求而导致后续申请的诸多麻烦，轻者会延迟申请的时间，重者会导致整个申请的失败。其结果是既耽误了时间，又浪费了金钱。

作为有职业道德和尽职的代理，首先会很认真审案，即把当事人的案件从头到尾分析透彻，然后凭自己的专业知识分析案件的可能性，而不是很盲目地照葫芦画瓢，简单地把申请递交上去而已。要知道，一旦申请被拒，再提出申请则难上加难。

在复杂的移民法中，一些看似相似的案例，在审理过程中可能会因细节的差异，导致截然不同的结果。依我们的职业素养，我们提醒申请人，不要一味相信广告，更不能只听好听的而不尊重事实。我们愿以我们成功之经验中肯地告诉大家，每个申请人均有着各自不同的背景，不可一概而论。有时，即使两个背景完全相同的申请人，受理申请的签证官是同一人，也可能会有不同的结果。

历经了各类签证的申请过程，我们坚信：细节是获取成功的关键。不愿在准备文件上精益求精，只收费而得过且过的做法，不能算是一个负责任的代理。作为申请人，您最需要托付的恰恰是一个对您负责人的好代理。我们奉行的口号是：“移民无小事，责任重如山“。

我们咨询的原则是：实事求是。
我们接案的原则是：确保成功。

在日常案件审理中，我们与澳洲移民局，移民协会等专业权威机构保持着经常性的沟通，努力为申请人策划解决方案并在申请过程中据理力争。 针对签证申请中存在的材料不足和疑点等问题，我们亲自与移民官进行沟通，提交必要的补充材料，消除疑点，说服签证官。

对于有复杂背景或特殊案例，如逾期居留，签证过期或被取消等，通常采取个案分析，稳健策划的方针。我们会与申请人和当事人（如担保人）面谈后，告知申请成功的可能性，费用及审理所需提供的资料。我们建议读者，最好找朋友认识或者有口碑的注册移民代理帮助处理个案申请，否则，不但会有金钱上的损失，更重要的是丧失了成功的机会，对申请人一生造成深远影响。

“松柏移民“崇尚职业道德与敬业精神。我们的经验使我们成功地为众多签证深陷困境乃至濒临绝境的客户化险为夷，转危为安。我们以诚信赢得了客户的口碑和丰厚的市场，我们的成功更多地来源于成功案例客户的口传介绍。诚然，在我们成功的背后，除了严谨的工作态度，还有缔造成功的宝贵经验，诚实与敬业。