来自中国的S同学2006年来澳就读预科，1年后顺利考入悉尼某著名大学理工专业。第一学期，该同学取得了优异成绩。不料，在接下来的两年间，该同学成绩一落千丈，每学期均有3-4门课不及格, 最终导致她去年被学校开除，并上报了移民局。该学生在收到移民局要求28天内做出解释的来信时，找到了前中介寻求帮助。该中介给她的指导是让她转学，称这样做移民局就不会取消她的签证了。

由于该同学对澳洲的相关法律缺乏了解,在澳洲无亲无故, 更没有勇气将自己的事情告诉国内的父母, 于是她在代理的安排和指导下报读了新的学校。由于该中介向移民局递交的解释材料过于敷衍了事, 她的学生签证很快就被移民局取消了。本来她以为自己已经渡过了难关没料到再次陷入困境。 当她再次找到中介询问究竟时，却被告知她恢复学生签证的希望几乎不可能。

她向中介提出要上诉，但该中介却称赢得上诉的机会很渺茫，建议她通过结婚的方式来解决身份问题，但她不情愿选择这种方式。在她的强烈要求下，该中介不情愿地帮她递交了上诉MRT的申请，但在上诉期间，不但没有积极地为她据理力争，相反，在赚取了学费佣金后没能及时地递交上诉材料，最终导致她错过了开庭时间。

至此，S同学对该中介的责任心和专业水准终于有了切身的体会，认为 自己如果再这样被进一步地误导下去前途将毁于一旦。

幸运的是在她的请求下，上诉庭例外地给了她一次面试的机会，但她出庭申诉时仍然暴露出许多疑点，面试后MRT要求她一周内补充材料, 这将直接影响到MRT的终审决定。对S同学的前途命运而言可谓生死攸关，意义重大不言而喻。实际上， S同学在求助于松柏之前几乎已经失望，甚至想过放弃努力。 但是松柏的案例报道吸引了她的眼球，让她决心做最后的一搏。

接案后松柏专家当机立断为S同学申请了MRT延期， 对这个错综复杂的案情加以专业到位地梳理和分析后发现该申诉存在诸多不利因素，如：成绩不及格并有严重的挂科现象；无视学校多次书面警告通知；被学校开除； 错过MRT上诉时间；申诉缺乏充分有力证据；申诉人出庭解释软弱无力，缺乏合理性；如果这些问题不能被有效合理地说明和印证，胜诉无望。松柏专家不遗余力地从法律， 政策，申请人的背景和心理等诸多相关方面合理到位地补充了大量的说明材料。材料于递交后的 2 周便赢得了MRT上诉成功。保住了S同学的学生签证。